എതിർലിംഗത്തിൽപ്പെട്ടവരിൽ നിന്ന് അടിവസ്ത്രങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ, സ്ത്രീകൾ അനുഭവിക്കുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ അതായത് അവരുടെ ആഗ്രഹങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാൻ മടിക്കുന്നതായി റിച്ച കണ്ടെത്തി. ഇതിൻ്റെ ഫലമായി, സ്ത്രീകൾക്ക് എങ്ങനെയുള്ള അടിവസ്ത്രങ്ങൾ ധരിക്കണമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് എന്നും അവരെ സഹായിക്കാനും പഠിപ്പിക്കാനും ആരും ഇല്ല എന്നും റിച്ച മനസിലാക്കി. ഈ പ്രശ്നം മനസ്സിൽ വെച്ചുകൊണ്ട് അവൾ പ്രശ്നത്തിന് പരിഹാരം കണ്ടെത്തി. 2011 ൽ സ്ത്രീകൾക്കായി നിരവധി വിഭാഗങ്ങളുള്ള സിവാമെ എന്ന ഇ-കൊമേഴ്സ് സൈറ്റ് അവർ സൃഷ്ടിച്ചു, അത് വാങ്ങുന്നയാളുടെ വീട്ടിലേക്ക് അടിവസ്ത്രങ്ങൾ കൊണ്ടുവരിക മാത്രമല്ല, മികച്ച ശൈലിയും ഫിറ്റും എങ്ങനെ കണ്ടെത്താമെന്ന് അവരെ പഠിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു.
റീട്ടെയ്ലിലും കൺസൾട്ടിംഗിലുമുള്ള റിച്ചയുടെ പശ്ചാത്തലം, ഇന്ത്യയിൽ ഇപ്പോഴും നിഷിദ്ധമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്ന ഒരു വ്യവസായത്തിൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ ലാൻഡ്സ്കേപ്പ് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ വൈദഗ്ധ്യം അവർക്ക് നൽകി. വിപണിയെ കുറിച്ച് ഗവേഷണം നടത്തി സ്ത്രീകളുടെ അടിവസ്ത്രത്തിൻ്റെ ആവശ്യകത മനസ്സിലാക്കിക്കൊണ്ടാണ് അവർ ആരംഭിച്ചത്, ഇത് ബ്രാ, പാൻ്റീസ്, ഷേപ്പ്വെയർ, നൈറ്റ്വെയർ എന്നിവയുൾപ്പെടെ വിവിധ തരത്തിലുള്ള അടിവസ്ത്രങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമായ Zivame.com ആരംഭിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിച്ചു.
റിച്ച അഭിമുഖീകരിച്ച ഏറ്റവും വലിയ പ്രതിബന്ധങ്ങളിലൊന്ന്, ഇത്തരമൊരു സ്ഥലവും സാംസ്കാരികമായി സെൻസിറ്റീവായതുമായ വിപണിയിൽ ഒരു ബിസിനസിനെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ നിക്ഷേപകരെ പ്രേരിപ്പിക്കുകയായിരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഓൺലൈൻ അടിവസ്ത്ര വിഭാഗത്തിൻ്റെ സാധ്യതയിലുള്ള അവളുടെ നിശ്ചയദാർഢ്യവും വിശ്വാസവും ഫലം കണ്ടു, കൂടാതെ ബിസിനസ് സ്കെയിൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ധനസഹായം Zivame നേടി. പ്ലാറ്റ്ഫോം സ്ത്രീകൾക്ക് വൈവിധ്യമാർന്ന ശൈലികളിലേക്കും വലുപ്പങ്ങളിലേക്കും പ്രവേശനം നൽകി, അവർക്ക് അനുയോജ്യമായത് കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്നതിന് വിശദമായ ഗൈഡുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ‘ഫിറ്റ് കൺസൾട്ടേഷൻ’ എന്ന ആശയവും Zivame അവതരിപ്പിച്ചു, ഇത് വിപണിയിലെ ബ്രാൻഡിൻ്റെ പ്രധാന വഴിത്തിരിവായി മാറി.
Zivame അതിൻ്റെ വിപുലമായ ഉൽപ്പന്ന ശ്രേണിക്ക് പുറമേ, സ്ത്രീകൾക്ക് വിധിയില്ലാതെ അടിവസ്ത്രങ്ങൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു സുരക്ഷിത ഇടം സൃഷ്ടിച്ചു. ഇന്ത്യയിലെ അടിവസ്ത്ര ഷോപ്പിംഗിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള സാംസ്കാരിക തടസ്സങ്ങളും കളങ്കവും തകർത്തുകൊണ്ട് ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം അവരെ വിവേകത്തോടെ ഷോപ്പുചെയ്യാൻ അനുവദിച്ചു. കമ്പനിയുടെ ശക്തമായ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രം, സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരുമായുള്ള സഹകരണവും ഇടപഴകുന്ന സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്നുകളും ഉൾപ്പെടെ, Zivame-നെ വ്യാപകമായ ജനപ്രീതി നേടാൻ സഹായിച്ചു.
ബ്രാൻഡ് വളർന്നപ്പോൾ, Zivame ഒരു ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലർ എന്ന നിലയിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യയിലുടനീളം ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകൾ തുറക്കുന്നതിലേക്ക് വികസിച്ചു, ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നേരിട്ട് അനുഭവിക്കാൻ അനുവദിച്ചു. ഒരു ഓമ്നിചാനൽ സ്ട്രാറ്റജിയിലേക്കുള്ള മാറ്റം ഒരു വലിയ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാനും ഇന്ത്യയിലെ മുൻനിര അടിവസ്ത്ര ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ അതിൻ്റെ സ്ഥാനം ഉറപ്പിക്കാനും Zivame-നെ പ്രാപ്തമാക്കി.
സാംസ്കാരികമായി സെൻസിറ്റീവ് ആയ ഒരു പ്രശ്നത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യാനുള്ള കഴിവിലാണ് Zivame യുടെ വിജയം. വിപണിയിലെ വിടവ് തിരിച്ചറിയുന്നത്, സ്ഥിരോത്സാഹവും പുതുമയും സംയോജിപ്പിച്ച്, ഏറ്റവും വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ വ്യവസായങ്ങളിൽ പോലും വിജയകരമായ ഒരു ബിസിനസ്സ് സൃഷ്ടിക്കാൻ എങ്ങനെ കഴിയുമെന്നതിൻ്റെ പ്രചോദനാത്മകമായ ഉദാഹരണമാണ് റിച്ച കറിൻ്റെ യാത്ര.