ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ആയിത്തീർന്ന PhonePe യുടെ വിജയം

PhonePe: Revolutionizing Digital Payments in India

PhonePe, founded in 2015 by Sameer Nigam, Rahul Chari, and Burzin Engineer, is one of India’s leading digital payment platforms. The idea was born from the need for a simple and accessible way to make digital payments. When UPI (Unified Payments Interface) was introduced, PhonePe became one of the first apps to enable instant bank transfers directly from users’ bank accounts. After being acquired by Flipkart in 2016, PhonePe grew rapidly, reaching millions of users and offering services like mobile recharges, utility bill payments, and money transfers. The 2016 demonetization boosted digital payments, further expanding PhonePe's reach, especially in smaller towns. By 2021, PhonePe became India’s largest UPI platform, providing a wide range of services such as insurance, investments, and online shopping. Its success lies in its ease of use, security, and quick transactions, earning the trust of millions of Indians.

2015-ൽ സമീർ നിഗം, രാഹുൽ ചാരി, ബർസിൻ എഞ്ചിനീയർ എന്നിവർ ചേർന്നാണ്  ഇന്ത്യയിലെ പ്രമുഖ ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൊന്നായ PhonePe സ്ഥാപിച്ചത്. ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ ലളിതവും തടസ്സമില്ലാത്തതും ഇന്ത്യയിലെ എല്ലാവർക്കും ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമാക്കി മാറ്റുക എന്ന കാഴ്ചപ്പാടാണ്  സ്ഥാപകർക്കുണ്ടായിരുന്നത്. നാഷണൽ പേയ്‌മെൻ്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (NPCI) യൂണിഫൈഡ് പേയ്‌മെൻ്റ് ഇൻ്റർഫേസ് (UPI) സമാരംഭിച്ചതിന് ശേഷം, രാജ്യത്തിൻ്റെ വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ ആവാസവ്യവസ്ഥയിലെ സാധ്യതകൾ അവർ കണ്ടു. ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ വേഗത്തിലും സൗകര്യപ്രദവുമാക്കിക്കൊണ്ട് മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ബാങ്കിൽ നിന്ന് ബാങ്കിലേക്ക് തൽക്ഷണം കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ UPI അനുവദിച്ചു.

ഈ അവസരം തിരിച്ചറിഞ്ഞ്, സ്ഥാപകർ PhonePe  ഒരു യുപിഐ അധിഷ്‌ഠിത പേയ്‌മെൻ്റ് ആപ്പായി സൃഷ്‌ടിച്ചു.  ഇത് ഉപയോക്താക്കളെ അവരുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ ലിങ്ക് ചെയ്യാനും എളുപ്പത്തിൽ പണം കൈമാറാനും അനുവദിച്ചു . മൊബൈൽ റീചാർജുകൾ, യൂട്ടിലിറ്റി ബിൽ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ, പണ കൈമാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും പോലുള്ള സേവനങ്ങൾ ആപ്പ് ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നൽകി. ട്രടീഷണൽ വാലറ്റുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, PhonePe നേരിട്ടുള്ള ബാങ്ക് കൈമാറ്റങ്ങൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കി, ഒരു പ്രത്യേക വാലറ്റിലേക്ക് പണം ലോഡ് ചെയ്യേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കി. ഈ ലളിതമായ അനുഭവം ഒരു വലിയ ഉപയോക്തൃ അടിത്തറയെ പെട്ടെന്ന് ആകർഷിച്ചു.

ഫ്ലിപ്ക്കാർട്ടിന്റെ ഏറ്റെടുക്കൽ 

2016ൽ ഇന്ത്യയിലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഭീമനായ ഫ്‌ലിപ്കാർട്ട് ഈ സ്റ്റാർട്ടപ്പിനെ ഏറ്റെടുത്തതോടെയാണ് PhonePe-യ്‌ക്ക് വലിയ ഇടവേളയുണ്ടായത്. ഈ ഏറ്റെടുക്കൽ PhonePe-ക്ക് ഫണ്ടിംഗിലും ഉപയോക്തൃ വ്യാപനത്തിലും കാര്യമായ ഉത്തേജനം നൽകി. ഫ്ലിപ്കാർട്ടിൻ്റെ പിന്തുണയോടെ, ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് സംയോജിപ്പിച്ചു, ഇത് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഫ്ലിപ്കാർട്ട് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് PhonePe-യുടെ പേയ്‌മെൻ്റ് സേവനങ്ങളിലേക്ക് ആക്‌സസ് നല്കി. 

കറൻസി നോട്ടുകളുടെ  വിനിമയം കൊണ്ടുവന്ന  മാറ്റം 

ഏതാണ്ട് അതേ സമയം, 2016-ൽ ഇന്ത്യൻ ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ  നോട്ട് നിരോധനം, ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള കറൻസി നോട്ടുകൾ വിനിമയത്തിൽ നിന്ന് എടുത്തത്, PhonePe പോലുള്ള ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്ക് വൻ മുന്നേറ്റം നൽകി. രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള ആളുകൾ വലിയ അളവിൽ ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ തുടങ്ങി, ഈ ഷിഫ്റ്റിൻ്റെ പ്രാഥമിക ഗുണഭോക്താക്കളിൽ ഒരാളായിരുന്നു PhonePe. ആപ്പ് അതിവേഗം ട്രാക്ഷൻ നേടി, പ്രത്യേകിച്ച് ചെറിയ പട്ടണങ്ങളിലും ഗ്രാമപ്രദേശങ്ങളിലും, ഔപചാരിക ഡിജിറ്റൽ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലേക്ക് ആളുകളെ കൊണ്ടുവരാൻ ഇത് സഹായിച്ചു.

വിജയത്തിലേക്കുള്ള മുന്നേറ്റം 

ഇൻഷുറൻസ്, മ്യൂച്വൽ ഫണ്ട് നിക്ഷേപങ്ങൾ, ഡിജിറ്റൽ ഗോൾഡ്, ബിൽ സ്‌പ്ലിറ്റിംഗ്  തുടങ്ങിയ ഫീച്ചറുകൾ ചേർത്തുകൊണ്ട് PhonePe അതിൻ്റെ ഓഫറുകൾ വിപുലീകരിക്കുന്നത് തുടർന്നു. വിവിധ ആപ്പുകളുമായും സേവനങ്ങളുമായും ഇത് സംയോജിപ്പിച്ചിരുന്നു, ആപ്പ് വഴി നേരിട്ട് ക്യാബുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യാനും ഭക്ഷണം ഓർഡർ ചെയ്യാനും ഓൺലൈനായി ഷോപ്പിംഗ് നടത്താനും ഉപയോക്താക്കളെ അനുവദിച്ചു. ലളിതമായ ഇൻ്റർഫേസും പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ച ഭാഷാ ഓപ്ഷനുകളും ഉപയോഗിച്ച് സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധരല്ലാത്ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പോലും കമ്പനി ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റുകൾ ലഭ്യമാക്കി.

                                           2021 ആയപ്പോഴേക്കും, PhonePe 300 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കളെ മറികടക്കുകയും പ്രതിവർഷം കോടിക്കണക്കിന് ഇടപാടുകൾ നടത്തുകയും ചെയ്തു. ഇത് ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ UPI പ്ലാറ്റ്‌ഫോം  ആയിത്തീർന്നു, ഇത് വിപണിയിൽ ഗണ്യമായ പങ്ക് നേടി. കമ്പനിയുടെ വിജയം സംഖ്യകളുടെ കാര്യത്തിൽ മാത്രമല്ല, സുരക്ഷിതവും വിശ്വസനീയവും വേഗതയേറിയതുമായ ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റ് പരിഹാരങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം നേടിയെടുത്തു.

References

https://startuptalky.com/phonepe-success-story/

https://www.phonepe.com/about-us/