ഓൺലൈൻ വിപണിയുടെ ശൃoഖലയിൽ വിജയഗാഥയെഴുതിയ Snapdeal

ഇന്ത്യയിലെ മുൻനിര ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൊന്നായ സ്‌നാപ്ഡീൽ 2010 ൽ കുനാൽ ബഹലും രോഹിത് ബൻസാലും ചേർന്ന് സ്ഥാപിച്ചതാണ്. പ്രമുഖ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ ബിരുദധാരികളായ ഇരുവരും ഗ്രൂപ്പണിനെപ്പോലെ പ്രതിദിന ഡീൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം എന്ന നിലയിലാണ് തുടക്കത്തിൽ സ്‌നാപ്ഡീൽ ആരംഭിച്ചത്, റെസ്റ്റോറൻ്റുകളും സ്പാകളും പോലുള്ള സേവനങ്ങളിൽ കിഴിവുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. എന്നിരുന്നാലും, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേഖലയിൽ ഇന്ത്യൻ വിപണിക്ക് വളരെ വലിയ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് അവർ പെട്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കി, 2012-ൽ സമ്പൂർണ ഓൺലൈൻ വിപണിയിലേക്ക് തിരിയാൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിച്ചു.

തുടക്കക്കാലം 

കുനാലും രോഹിതും ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള ചെറുകിട ഇടത്തരം ബിസിനസ്സുകളെ ഇൻ്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഒരു വലിയ അവസരം കണ്ടു, അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രാജ്യവ്യാപകമായി പ്രേക്ഷകർക്ക് വിൽക്കാൻ അവരെ പ്രാപ്തരാക്കി . വാണിജ്യത്തെ ജനാധിപത്യവൽക്കരിക്കുകയും പരമ്പരാഗതമായി പരിമിതമായ വിപണി പ്രവേശനം ഉള്ള ടയർ 2, ടയർ 3 നഗരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അത് ആക്‌സസ് ചെയ്യുക എന്നതായിരുന്നു അവരുടെ ദൗത്യം. സ്‌നാപ്ഡീൽ ലോജിസ്റ്റിക്‌സ്, പേയ്‌മെൻ്റുകൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാരെ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം അനുവദിച്ചു, ഇത് ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്ക് ഓൺലൈനിൽ അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കി.

ഇൻറർനെറ്റ് വ്യാപനവും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന സ്‌മാർട്ട്‌ഫോൺ ഉപയോഗവും കാരണം ഇന്ത്യയുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിപണി വളരാൻ തുടങ്ങിയിരുന്നതിനാൽ സമയം അനുയോജ്യമായിരുന്നു. ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെയും ഇലക്ട്രോണിക്‌സ്, ഫാഷൻ മുതൽ വീട്ടുപകരണങ്ങൾ വരെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന വൈവിധ്യമാർന്ന വിൽപ്പനക്കാരെയും ആകർഷിച്ച് സ്‌നാപ്ഡീൽ അതിവേഗം ട്രാക്ഷൻ നേടി.

സ്‌നാപ്ഡീലിൻ്റെ ഉപഭോക്താവിനെക്കായുള്ള ആദ്യ സമീപനവും ആക്രമണാത്മക വിപുലീകരണ പദ്ധതികളും കമ്പനിയെ അതിവേഗം വളരാൻ സഹായിച്ചു. 2014 ആയപ്പോഴേക്കും, SoftBank, Alibaba, Temasek തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ നിക്ഷേപകരിൽ നിന്ന് ഇത് ഗണ്യമായ ഫണ്ടിംഗ് സമാഹരിച്ചു, ഇത് ഫ്ലിപ്കാർട്ട്, ആമസോൺ തുടങ്ങിയ വലിയ കളിക്കാരുമായി മത്സരിക്കാൻ സഹായിച്ചു. അതിൻ്റെ ഉച്ചസ്ഥായിയിൽ, സ്‌നാപ്ഡീൽ ഇന്ത്യയിലെ മുൻനിര ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൊന്നായിരുന്നു, അതിൻ്റെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ 300,000-ത്തിലധികം വിൽപ്പനക്കാരും 60 ദശലക്ഷത്തിലധികം ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പട്ടികപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

വെല്ലുവിളികളിലൂടെ വിജയത്തിലേക്ക് 

എന്നിരുന്നാലും, അതിവേഗ വളർച്ചയിൽ സ്‌നാപ്ഡീൽ വെല്ലുവിളികൾ നേരിട്ടു. കമ്പനി ലാഭം നിലനിർത്താൻ പാടുപെടുകയും ആമസോൺ, ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് എന്നിവയുമായി കടുത്ത മത്സരത്തിൽ അകപ്പെടുകയും ചെയ്തു, അവ രണ്ടിനും ആഴത്തിലുള്ള പോക്കറ്റുകളും മികച്ച ആഗോള പിന്തുണയും ഉണ്ടായിരുന്നു. ഇത് സ്‌നാപ്ഡീലിൻ്റെ വിപണി വിഹിതത്തിലും ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിലും ഗണ്യമായ ഇടിവുണ്ടാക്കി. 2017-ൽ, ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് ഏറ്റെടുക്കുന്നതിൻ്റെ വക്കിലെത്തിയ സ്നാപ്ഡീൽ ഒരു ദുഷ്‌കരമായ കാലഘട്ടത്തെ അഭിമുഖീകരിച്ചു, എന്നാൽ ആ ഇടപാട് ഒടുവിൽ പരാജയപ്പെട്ടു.

ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, വളർച്ചയെക്കാൾ ലാഭത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ  സ്നാപ്ഡീൽ തന്ത്രപ്രധാനമായ തീരുമാനമെടുത്തു, ഇന്ത്യയിലെ ചെറിയ പട്ടണങ്ങളിലെയും നഗരങ്ങളിലെയും മൂല്യബോധമുള്ള ഉപഭോക്താവിൽ പുതിയ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച് അതിൻ്റെ പ്ലാറ്റ്ഫോം പുനർനിർമ്മിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുത്തു. ചെലവ് ചുരുക്കി, പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കി, അതിൻ്റെ പ്രധാന ശക്തികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, കടുത്ത മത്സരത്തെ അതിജീവിക്കാനും ക്രമേണ ബിസിനസ്സ് സ്ഥിരത കൈവരിക്കാനും സ്നാപ്ഡീലിന് കഴിഞ്ഞു.

Snapdeal: From Deals to E-commerce Leadership and Resilience

Founded in 2010 by Kunal Bahl and Rohit Bansal, Snapdeal initially started as a daily deals platform similar to Groupon. Recognizing the vast potential of the Indian e-commerce market, they pivoted to a full-fledged online marketplace in 2012. Their mission was to connect small and medium-sized businesses across India with online consumers, democratizing commerce and providing market access to sellers from smaller towns. Snapdeal's platform allowed sellers to list products while handling logistics, payments, and customer service, facilitating online growth for small businesses. Benefiting from increasing internet penetration and smartphone usage, Snapdeal rapidly gained traction, attracting millions of users and a diverse range of sellers. Their customer-first approach and aggressive expansion led to significant funding and positioned them as a leading e-commerce player alongside Flipkart and Amazon. However, rapid growth brought challenges in maintaining profitability and intense competition led to market share decline. Despite a near acquisition by Flipkart in 2017 that fell through, Snapdeal strategically shifted focus towards profitability and value-conscious customers in smaller Indian cities. By streamlining operations and focusing on core strengths, Snapdeal demonstrated resilience, surviving intense competition and gradually stabilizing its business.

References

https://startuptalky.com/snapdeal-success-story/

https://m.snapdeal.com/page/about-us