ബാംഗ്ലൂരിലെ ഒരു ചെറിയ അപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൽ വെച്ച് തുടങ്ങിയ ഫ്ളിപ്പ്ക്കാർട്ടിന്റെ വിജയയാത്ര

2007 ൽ ഐ. ഐ. ടി ബിരുദധാരികൾ സച്ചിൻ ബൻസാലും ബിന്നി ബൻസാലും ആമസോണിൽ  വർക്ക് ചെയ്തു കൊണ്ടിരിക്കുകയായിരുന്നു. അപ്പോഴാണ് അവർ  ഇ- കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ്സ്ന്റെ സാധ്യതകളൾ  മനസിലാക്കി തങ്ങൾക്ക് എന്തുകൊണ്ട് ഒരു ബിസിനസ്സ് തുടങ്ങിക്കൂടാ എന്നു ചിന്തിക്കുന്നത്. അക്കാലത്ത് ആമസോണിൽ  ജോലി ചെയ്തിരുന്ന അവർ രാജ്യത്ത് അടിസ്ഥാന സ്വകാര്യങ്ങളുടെ അഭാവവും ഇൻ്റർനെറ്റ് നുഴഞ്ഞുകകയറ്റവും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കയി ഒരു ഓൺലൈൻ വിപണി സൃഷ്ടിക്കാനുള്ള അവസരം കണ്ടെത്തി. 40000 രൂപയുടെ ഒരു ചെറിയ നിക്ഷേപത്തോടെ, ബാംഗ്ലൂരിലെ ഒരു ചെറിയ അപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൽ വച്ച് പുസ്തകങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു കൊണ്ടാണ് ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ടിന് തുടക്കംക്കുറിച്ചത്. രണ്ട് സ്ഥാപകരും ഉപഭോക്തൃ സേവനം മുതൽ ഡെലിവറി വരെ ഒന്നിലധികം ജോലികൾ ചെയ്തിരുന്നു, കൂടാതെ ആദ്യ ദിവസങ്ങളിൽ ബിസിനസിൻ്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും വ്യക്തിപരമായി കൈകാര്യം ചെയ്തു.

ഉപഭോക്തൃ ആത്മവിശ്വാസം വളർത്തിയായത് എങ്ങനെ?

ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് വളരും തോറും അവരുടെ ആഗ്രഹങ്ങളും വളർന്നു കൊണ്ടേയിരുന്നു. ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിൽ സംശയമുള്ള ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്താക്കളുമായി വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുക എന്നതായിരുന്നു ഫ്ലിപ്കാർട്ടിൻ്റെ ഏറ്റവും വലിയ വെല്ലുവിളി. ഇത് പരിഹരിക്കാൻ, അവർ ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി (COD) അവതരിപ്പിച്ചു. ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് പണം നൽകാൻ ആളുകളെ അനുവദിച്ചു. ഈ നീക്കം ഉപഭോക്തൃ ആത്മവിശ്വാസം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ടിനെ വേഗത്തിൽ വളരാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്തു. കമ്പനി വികസിക്കുമ്പോൾ, ഇലക്ട്രോണിക്സ്, ഫാഷൻ, വീട്ടുപകരണങ്ങൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിനായി അതിൻ്റെ ഓഫറുകൾ വൈവിധ്യവൽക്കരിച്ചു. സാങ്കേതികവിദ്യയിലും ലോജിസ്റ്റിക്സിലുമുള്ള അവരുടെ നിക്ഷേപം, അവരുടെ സ്വന്തം ലോജിസ്റ്റിക് വിഭാഗമായ ഇകാർട്ടിൻ്റെ സമാരംഭം ഉൾപ്പെടെ, വേഗതയേറിയതും കൂടുതൽ വിശ്വസനീയവുമായ ഡെലിവറികൾ സാധ്യമാക്കി.

നേരിടേണ്ടി വന്ന വെല്ലുവിളികൾ 

എല്ലാ വൻകിട ബിസിനസ്സുകളും അതിൻ്റെ ന്യായമായ വെല്ലുവിളികളെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു, ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ടും നേരിട്ടിരുന്നു. ഫ്‌ളിപ്കാർട്ട് പിന്നിലായ ഒരു മേഖല എന്തെന്നുവച്ചാൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്നം നോക്കാനും അനുഭവിക്കാനും അവസരം നൽകിയില്ല എന്നതാണ്. അതോടെ ലോക്കൽ ജോബ് ഷോപ്പ് സിറ്റി, സ്കർട്ട്സ് തുടങ്ങിയ സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ ഉയർന്നുവന്ന്, ഫ്ലിപ്കാർട്ടിന് ഇല്ലാത്ത "ലുക്കും ഫീലും" അനുഭവം നൽകി. മത്സരത്തിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കാനും വിപണിയിൽ തങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം ശക്തമാക്കാനും Flipkart Mint.com, Letsbuy.com തുടങ്ങിയ കമ്പനികളെ ഏറ്റെടുത്തു.

സാമ്പത്തിക പിന്തുണ എങ്ങനെ നേടി?

വെഞ്ച്വർ ക്യാപിറ്റലിസ്റ്റുകൾ ഫ്ലിപ്കാർട്ടിൻ്റെ സാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞതോടെ ധനസഹായം ഉടൻ വന്നു. ആമസോൺ പോലുള്ള ആഗോള ഭീമൻമാരുമായി മത്സരിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തനങ്ങളെ സ്കെയിൽ ചെയ്യുന്നതിനും അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് കമ്പനി ഒന്നിലധികം റൗണ്ട് നിക്ഷേപം ഉയർത്തി. ഫാഷൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേഖലയിൽ അതിൻ്റെ സ്ഥാനം ശക്തിപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ട് 2014-ൽ ഫ്ലിപ്കാർട്ട് മൈന്ത്രയെ ഏറ്റെടുത്തു. അവർ ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസും ആരംഭിച്ചു, മൂന്നാം കക്ഷി വിൽപ്പനക്കാരെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു, അവരുടെ ഓഫറുകൾ കൂടുതൽ വിപുലീകരിച്ചു. 2018 ൽ, വാൾമാർട്ട് 16 ബില്യൺ ഡോളറിന് കമ്പനിയുടെ 77% ഓഹരികൾ സ്വന്തമാക്കിയപ്പോൾ ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് വാർത്തകളിൽ ഇടം നേടി, ഇത് ചരിത്രത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഡീലുകളിലൊന്നാണ്.

ഫ്ലിപ്ക്കാർട്ടിൻ്റെ വിജയ രഹസ്യം 

ഇന്ന് ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് വിവിധ തരത്തിലുള്ള പ്രോഡക്റ്റ്സും സർവീസും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന  ഇന്ത്യയിലെ ഒരു പ്രമുഖ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ്. കമ്പനി വളരുംതോറും പലചരക്ക് ഡെലിവറി, വീഡിയോ സ്ട്രീമിംഗ്, ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെൻ്റ് സൊല്യൂഷനുകൾ എന്നിവ അവതരിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് നവീകരണം തുടരുന്നു കൊണ്ടിരുന്നു. ഫ്‌ളിപ്കാർട്ടിൻ്റെ കഥ, പുസ്‌തകങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഒരു എളിയ തുടക്കം മുതൽ കോടിക്കണക്കിന് ഡോളറിൻ്റെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഭീമൻ വരെ, കാഴ്ചപ്പാടിൻ്റെയും പൊരുത്തപ്പെടുത്തലിൻ്റെയും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത നവീകരണത്തിൻ്റെയും തെളിവാണ്.
 

References

https://startuptalky.com/flipkart-success-story/#Flipkart_-_Startup_Story

https://medium.com/@startupblogs01/journey-of-flipkart-how-two-friends-revolutionized-indian-e-commerce-8b5b47c54586

https://brands.flipkart.com/catapult-about